คำถามยอดฮิต

  • เว็ปไซต์จริงกับปลอม

    • จุดสังเกตเว็บไซต์ลอกเลียนแบบ

      เพื่อผู้ใช้บริการ Betvictor Thailand ทุกท่านมั่นใจในความปลอดภัยว่าเว็บไซต์เบทวิคเตอร์ของเราที่คุณเข้าใช้งานนั้นเป็นเว็บจริง คุณจะต้องเห็นสิ่งที่ปรากฏในหน้าเว็บไซต์ดังต่อไปนี้ 
       

      1. จุดสังเกตความปลอดภัย
        เมื่อคุณเข้าสู่หน้าเว็บไซต์เบทวิคเตอร์ กรุณาตรวจสอบรูปกุญแจที่ปรากฏอยู่ที่ช่อง URL จะขึ้นสัญลักษณ์กุญแจล็อค และปรากฎคำว่า secure หากคุณกำลังใช้งานบน Desktop หรืออุปกรณ์ที่แสดงผลบราวเซอร์คล้ายกัน
      2. การใช้งานเฉพาะภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
        เว็บไซต์จริงของเบทวิคเตอร์มีการให้เลือกใช้ภาษาเฉพาะภาษาไทย ที่สะดวกต่อผู้ใช้งานคนไทย ข้อมูลภายในเว็บไซต์บางอย่าง อาจมีภาษาอังกฤษ หรือภาษาจีนปะปนอยู่ เนื่องจากทางเว็บถูกพัฒนาขึ้นจากศูนย์กลางระบบในประเทศอังกฤษ และมีผู้พัฒนาเกมในแถบเอเชียร่วมด้วย ในส่วนของอีเมลจะมีโดเมนสำหรับตลาดไทยเท่านั้น โดยจะปรากฎอยู่บนหน้าเว็บไซต์และลิงก์ต่างๆ พร้อมหมายเลขเบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการของ Betvictorth เป็นหลัก
      3. คุณภาพของกราฟฟิกสูง
        เบทวิคเตอร์ได้สร้างความชื่อมั่นโดยการมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุดให้แก่สมาชิกได้รับชมภาพกราฟิกที่ปรากฏในเว็บไซต์แบบที่มีคุณภาพสูงสุด
      4. โลโก้
        โลโก้ที่ถูกต้องของเบทวิคเตอร์หรือรูปภาพทั้งหมดจะนำคุณเข้าสู่หน้าเว็บไซต์หลัก หรือหน้า Home ของ www.betvictorth.com
      5. เบทวิคเตอร์อนุญาติให้นำพาลิงค์สำหรับพันธมิตรเท่านั้น
        เบทวิคเตอร์ไม่มีการให้อนุญาติคู่แข่ง นำพาโลโก้ หรือลิงค์เว็บไซต์ไปยังเว็บอื่น บางครั้งผู้ใช้งานที่พบเราจากแพลตฟอร์มของพันธมิตร จะมีลิงค์ URL ปรากฎแตกต่าง โดยจะขึ้นต้นด้วย protded พร้อมหมายเลขหลัง protded ที่แสดงลักษณะเฉพาะพันธมิตรนั้นๆ

      จุดสังเกตอีเมลลอกเลียนแบบ

      อีเมลจากเบทวิคเตอร์ปลอมจะถูกส่งโดยกลุ่มแฮกเกอร์ซึ่งมีเจตนามุ่งร้ายเพื่อหลอกลวงผู้ที่ตกเป็นเหยื่อด้วยข้อมูล และลิงก์ปลอม เพื่อประโยชน์ของตนเอง วิธีระบุอีเมล Betvictor Thailand ที่ถูกต้องตามกฎหมายจากบุคคลที่เป็นอันตราย: 

      1. รูปแบบอีเมล
        ในอีเมลของ Betvictor จะระบุชื่อสมาชิกที่ใช้งานชัดเจนเสมอด้วยการระบุทั้งยูสเซอร์เนม/ชื่อจริง ในกรณีที่ข้อความนั้นๆ ถูกส่งหาสมาชิกดังกล่าวโดยเฉพาะ และแบนเนอร์ หรือโลโก้ในอีเมล จะต้องนำพาสมาชิกทุกท่านกลับมาที่หน้าเว็บไซต์หลักของเรา 
        ในกรณีอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการตลาด การโปรโมทโปรโมชั่นต่างๆ, อีเมลจากทางฝ่ายตรวจสอบเอกสาร KYC หรือยืนยันตัวตน, อีเมล์สำหรับผู้ใช้ที่ลืมรหัสผ่าน และอื่นๆ จะปรากฎในรูปแบบเดียวกันกับข้อมูลที่กล่าวมาข้างต้น
      2. โบนัสหรือโปรโมชั่นที่น่าสงสัย
        อีเมลปลอมอาจจะมีการหลอกล่อสมาชิกด้วยการแสดงยอดโบนัสหรือของรางวัลที่ยิ่งใหญ่เกินจริง
        อีเมลปลอมจะมีโลโก้จากเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอื่นร่วมด้วย
        อีเมลปลอมจะนำเสนอโปรโมชั่นที่ลูกค้าอาจไม่สามารถกดรับได้ในสถาณการณ์ความเป็นจริง เพื่อหลอกลวงให้ลูกค้า สมัคร หรือให้ข้อมูลส่วนตัวกับทางเว็ปปลอม
      3. อัพเดตบัญชีใช้งาน
        เบทวิคเตอร์จะไม่มีการร้องขอให้สมาชิกเปลี่ยนข้อมูลบัญชีใช้งานและรหัสผ่าน ผ่านทางอีเมล ยกเว้นสมาชิกจะมีการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อแจ้งความประสงค์ในการขอเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว
      4. ลิงก์ไปที่หน้าเว็บไซต์ปลอม
        หากมีลิงก์ในอีเมล ขอให้สมาชิกทุกท่านทำการตรวจสอบเว็บไซต์นั้นก่อนโดยไม่ต้องคลิกที่ลิงก์ (เช่น คลุมเม้าท์เหนือลิงก์ทั้งหมดและนำไปค้นหา) และยืนยันให้แน่ใจว่าลิงก์นั้นนำคุณไปสู่เว็บไซต์จริงของเบทวิคเตอร์ตามจุดสังเกตที่ให้ไว้ข้างต้นหรือไม่
      5. ไฟล์แนบ
        เบทวิคเตอร์ไม่ส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบนอกเหนือจากสมาชิกมีการร้องขออย่างเป็นทางการ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลฉบับนั้นเป็นอีเมลจริงจากทางเราก่อนเปิดไฟล์แนบ ซึ่งอาจจะเป็นอันตรายและพยายามดึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ

      หากคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลที่คุณได้รับนั้นคืออีเมลจริงจากเบทวิคเตอร์หรือไม่ กรุณาอย่าทำการคลิกที่ลิงก์ใด ๆ ก็ตามที่มาพร้อมกับอีเมล โดยให้ติดต่อทางฝ่ายบริการลูกค้าสนทนาสด หรือแจ้งที่ไลน์ @betvictorth ทันที 
        
      หากคุณได้รับอีเมลที่น่าสงสัย กรุณารายงานเราโดยแนบอีเมลที่คุณสงสัยมาในอีเมลฉบับใหม่ และส่งมาที่ ฝ่ายบริการลูกค้าของเรา


      ดูบทความนี้
  • ดาวน์โหลดแอป BETVICTOR 📱

    • ดาวน์โหลดแอป BETVICTOR ได้แล้ววันนี้!!

      1. กด "ดาวน์โหลด"
      แอปพลิเคชันไปยังอุปกรณ์ Android ของคุณ
      2. อนุญาตการติดตั้ง
      เข้าไปที่: การตั้งค่า > > อนุญาตการเข้าถึงพิเศษ > ติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก > กดเปิดการใช้งานที่ Chrome
      3. การติดตั้ง
      เปิดแอป BETVICTOR จากการแจ้งเตือนหรือข้อความดาวน์โหลดเมื่อข้อมูลที่เกี่ยวข้องปรากฏขึ้น ให้คลิก "ติดตั้ง"

      หากต้องการสัมผัสกับแอปวิดีโอ BV ที่ยอดเยี่ยมและลื่นไหลยิ่งขึ้น โปรดใช้ Android 5.0 ขึ้นไป

       


      ดูบทความนี้
  • ลืมรหัสผ่านหรือชื่อผู้ใช้

    • คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ผ่านกระบวนการต่อไปนี้:

      1. กดปุ่ม [ลืมรหัสผ่าน] เพื่อไปยังหน้าต่างรีเซ็ตรหัสผ่าน
      2. กรอกชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมลของคุณ
      3. หลังจากกด [ส่ง] แล้ว คุณจะได้รับรหัสยืนยันผ่านทาง SMS หรืออีเมล (โปรดทราบ เพื่อให้ภายหลังจากนี้สามารถรับรหัสยืนยันในการแก้ไขรหัสผ่านได้อย่างสะดวกสบายยิ่งขึ้น ให้คุณดำเนินการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เสียก่อน กดเพื่อดูวิธีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์)
      4. กรอกรหัสยืนยันบนหน้าเว็บ
      5. กรอกรหัสผ่านใหม่ของคุณ
      6. ล็อกอินใหม่
      • หมายเหตุ: หากคุณลืมชื่อผู้ใช้ คุณสามารถล็อกอินด้วยอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนได้ ซึ่งคุณจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ชัดว่าหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลของคุณไร้ข้อผิดพลาด เพื่อให้คุณรับ SMS และอีเมลได้อย่างทันท่วงที หากคุณไม่ได้ใช้งานอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนอีกต่อไป กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อทำเรื่องขอเปลี่ยนอีเมล

      【ประกาศด่วน】 วิธีการชำระเงินพร้อมเพย์อยู่ระหว่างการบำรุงรักษาและการปรับเปลี่ยนฉุกเฉิน โปรดใช้วิธีการชำระเงินอื่นหรือลองอีกครั้งในภายหลัง เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณ



      ดูบทความนี้
  • วิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์

    • ไปที่เมนูด้านซ้ายมือของหน้าหลักแล้วเลือก “ติดต่อเรา” จากนั้นกดไปที่ “ฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์” ขอย้ำ! เพื่อให้การบริการมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทางเราขอแนะนำให้คุณล็อกอินก่อนดำเนินการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

       

      เราให้บริการลูกค้าออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง. หากบริการลูกค้าออนไลน์ไม่ว่าง คุณสามารถส่งอีเมลหาเราหรือค้นหาคำตอบในศูนย์ช่วยเหลือ

      Email address: info@bvthmail.com


      ขณะเดียวกัน ทางเราจำเป็นต้องขออภัยมา ณ โอกาสนี้ เนื่องด้วยฝ่ายบริการลูกค้าของเราไม่สามารถตอบข้อสงสัยเป็นภาษาไทยได้ คำถามของคุณจะถูกแปลเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาไทยโดยโปรแกรมแปลภาษาออนไลน์ แต่ว่าอย่าได้กังวล ทางเราจะพยายามแก้ไขปัญหาของคุณอย่างสุดความสามารถและต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนี้ด้วย


      โปรดทราบ: กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเพิ่มศูนย์ช่วยเหลือเข้าไปในหน้าจอโฮมของโทรศัพท์มือถือของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานมันได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้นภายหลัง

      iPhone
      1) เปิด “Safari”
      2) ใส่ https://bvthaihelp.com/ ในแถบที่อยู่เว็บไซต์จากนั้นกด “เริ่ม/ค้นหา”
      3) กดไปที่ด้านล่างของหน้าต่าง Safari เลือกไอคอนที่มีลูกศรชี้ขึ้นไปด้านบนเพื่อเปิดเมนูส่วนที่เกี่ยวข้อง
      4) เลือก “เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม” จากนั้นจะมีป๊อบอัป “เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม” เด้งขึ้นมา โดยด้านซ้ายมือของป๊อบอัปจะปรากฏไอคอนที่ใช้สำหรับเว็บไซต์นี้
      5) พิมพ์ชื่อคำสั่งลัดที่คุณต้องการลงไป จากนั้นให้กด “เพิ่ม” ซึ่งแอปฯ Safari จะปิดตัวลงโดยอัตโนมัติและพาคุณไปยังหน้าจอที่มีไอคอนแอปฯ ดังกล่าวนี้

      Android
      1) เปิด “Chrome/Google”
      2) ใส่ https://bvthaihelp.com/ ในแถบที่อยู่เว็บไซต์ จากนั้นกด “เริ่ม/ค้นหา”
      3) กดไอคอนเมนู (จุดสามจุดตรงมุมขวาบน) จากนั้นเลือก “เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม”
      4) พิมพ์ชื่อคำสั่งลัดที่คุณต้องการลงไปจากนั้น Chrome จะทำการเพิ่มมันเข้าไปในหน้าจอโฮมของคุณ

       

       


      ดูบทความนี้